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题名:
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银行服务设计与创新 yin hang fu wu she ji yu chuang xin / 朱晓青著 , |
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ISBN:
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978-7-121-33825-0 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,228页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书汇集了众多国内外银行业的服务设计及创新案例、银行客户研究的思路、跨行业的服务设计及创新借鉴、银行服务设计思维的日常思考等内容。 |
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主题词:
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银行 商业服务 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： 5 |
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其它题名:
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运用设计思维重新定义银行转型 |
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主要责任者:
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朱晓青 zhu xiao qing 著 |