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题名:
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服务礼仪 fu wu li yi / 拙耕编著 , |
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ISBN:
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978-7-5553-6148-0 价格： CNY59.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,323页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 吉林教育出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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拙耕 zhuo geng 编著 |