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题名:
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新服务时代 / 李乐飞著 , |
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ISBN:
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978-7-5217-2023-5 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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15,266页 图，照片 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2020.10 |
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内容提要:
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本书引进了关于服务创新和服务设计的先进理论和研究方法，向读者展示了关于服务创新的4种视角，分析国内外的服务创新案例，剖析了网络、资源、需要和文化视角中的服务市场的全新理念。本书向“服务主导逻辑”借鉴，用“新服务”作为源头牵引，以“满足人民群众对美好生活的? |
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中图分类法:
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F719 版次： |
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版次:
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附注:
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