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题名:
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让顾客购买 / (美)托马斯·A. 斯图尔特(Thomas A. Stewart)，(美)帕特丽夏·奥康奈尔(Pat , 董良和译 |
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ISBN:
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978-7-5217-3046-3 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,318页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2021.07 |
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内容提要:
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本书是一本通过服务设计实现交易的指导书。服务设计是一个跟现在企业密切相关的概念，尤其是在体验经济时代。服务设计其实一直存在于我们的生活中，从城市交通系统、银行柜台服务、海底捞等等，都充满着服务设计的影子。 |
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中图分类法:
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F719 版次： |
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版次:
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附注:
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