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题名:
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AI客户服务 [ 专著] AI ke hu fu wu / (美)罗斯·史密斯(Ross Smith)，(西)梅特·库比诺(Mayte Cubino)，(美)艾米丽·麦肯(Emily McKeon)著 , 吴涛[等]译 |
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ISBN:
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978-7-115-67590-3 价格： CNY129.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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419页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2025 |
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内容提要:
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本书综合阐述了在企业中推广应用人工智能技术的指导思想和行为规范。通过概括广泛的经验教训和观点，概述了人工智能技术的前沿应用、道德边界和未来图景，借助6Ds框架讲解了有关人工智能模型构建及部署等的一系列战略规划，并将大语言模型、机器学习、预测分析和游戏化策略等集成到客户体验中。 |
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主题词:
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人工智能 应用 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 5 |
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其它题名:
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创造前所未有的客户体验 |
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主要责任者:
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史密斯 shi mi si 著 |
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主要责任者:
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库比诺 ku bi nuo 著 |
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主要责任者:
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麦肯 mai ken 著 |
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次要责任者:
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吴涛 wu tao 译 |