|
题名:
|
消费者行为心理学 / 陈峰编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5180-6442-7 价格： CNY68.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
271页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社有限公司 出版日期： 2019.11 |
|
内容提要:
|
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的行为中，了解他们的需求，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。 |
|
主题词:
|
消费心理学 |
|
中图分类法:
|
F713.55 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
陈峰 编著 |