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题名:
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唤起感动 huan qi gan dong / (日)林田正光著 , 陶小军，张永亮译 |
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ISBN:
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978-7-5207-0680-3 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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144页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2019.02 |
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内容提要:
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本书介绍了以“关怀”为信条的酒店的服务精髓、其服务的魅力所在，还有之所以能够提供这种服务背后的“工作人员和顾客一样重要”的经营理念。除了具体的工作方法，本书还介绍了经营人际关系的智慧。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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其它题名:
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丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务 |
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主要责任者:
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林田正光 lin tian zheng guang 著 |
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次要责任者:
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陶小军 tao xiao jun 译 |
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次要责任者:
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张永亮 zhang yong liang 译 |
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附注:
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“十三五”国家重点出版物出版规划项目 |